엘지 3in1/ 2in1 애어컨 [LG 에어컨 ThinQ] 음성인식이 잘 안돼요.
이렇게 해보세요.
호출어 [Hi LG, LG 휘센]가 인식 안되는 경우
1. 음성인식이 가능한 에어컨인지 확인해 주세요.
음성인식 기능 적용 여부는 동일 디자인의 제품이라도 모델명에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
정확한 제품 기능 정보는 제품 모델명을 통하여 확인할 수 있으며 LG전자 고객센터에서 상세 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
2. 제품 화면 표시창에 Wi-Fi 아이콘에 불이 켜져 있는지 확인해 주세요.
※ 음성인식 기능을 사용하기 위해서는 LG ThinQ 연결 및 제품 등록이 필요합니다.
3. 제품 화면 표시창에 마이크 아이콘이 불이 켜져 있는지 확인해주세요.
※ 제품 디스플레이에 마이크 아이콘이 없다면 음성인식 사용 하기를 확인하여 음성인식 설정 후 진행해 주세
음성인식이 잘 안되는 경우
마이크는 제품 하단에 위치하고 있어 제품 바로 앞에서 명령어를 내릴 경우 바람 소리에 묻혀 인식률이 떨어집니다.
제품과 2~3m 떨어진 상태에서 음성 명령을 실행해 주세요.
아래와 같은 상황에서는 음성 인식 성능이 저하될 수 있습니다.
1. 사용자의 목소리가 작은 경우 [음성 명령어 시 제품을 향해서 말씀해주세요.]
2. 음악이나 TV 소리 등으로 주변 소음이 큰 경우
3. 제품과의 거리가 3 m 이상인 경우 [가까울수록 성능이 향상됨]
4. 너무 빠르게 말하거나 느리게 말하는 경우
5. 발음이 부정확한 경우
6. 마이크 Hole이 먼지 및 이물로 막혀 있는 경우
7. 제품이 문, 벽, 가구 및 장애물로 가려져 있는 경우
8. 한국어 이외의 언어로 발화한 경우
9. 호출어 설정이 잘못된 경우 [Hi LG, LG 휘센]
[LG ThinQ] 앱에서 제품 등록 후 설정의 ‘음성인식 호출’ 메뉴에서 호출 음성 종류[Hi LG, LG 휘센]를 선택할 수 있습니다.
음성 인식을 사용할 수 없는 경우
1. 음성인식 off한 경우
2. 무선 공유기와 에어컨의 연결이 끊긴 경우
3. 사용자의 목소리가 작은 경우
엘지 3in1/ 2in1 애어컨 [LG 에어컨 ThinQ] 음성인식 사용하기.
음성인식 기능이란?
리모컨 없이도 사용자의 음성을 인식하여 보다 편리하게 제품을 이용할 수 있습니다.
음성인식 기능을 사용하기 위해서는 LG ThinQ 연결 및 제품 등록이 필요합니다.
음성인식 사용하기 [스탠드 에어컨]
→ 음성인식 기능 사용 전 ‘음성인식’ 기능을 활성화시켜주셔야 사용 가능합니다.
1. 리모컨 하단에 있는 ‘설정’ 버튼을 3-5초 이상 길게 눌러 음성인식 기능을 활성화시켜주세요.
2. 제품 display 화면에 마이크 표시가 나타났다면 “하이LG”, “LG휘센”으로 명령어를 실행시켜 주세요.
[듀얼]
듀얼에어컨 리모컨 설정 3초 눌러서 음성인식 기능 활성화
[타워]
21년 타워
타워에어컨 리모컨 설정 3초 눌러서 음성인식 기능 활성화
22년 타워
타워에어컨 리모컨 음성인식 기능 키 누름 유지 시 작동 * 22년 타워 제품은 리모컨으로도 음성인식 기능 사용이 가능해요.
스탠드 에어컨의 음성인식 작동시 패널 모습 음성인식 설정 화면. 냉방 홈 화면. ‘하이 LG’ 혹은 ‘LG 휘센’ 입력 시, ‘말씀하세요. 듣고 있어요.’ 문구 출력. 명령어 입력 시, 로딩 화면 나타남. 명령어 처리중 ‘잠시만 기다리세요.’ 문구 출력. 명령어 동작 완료.
음성인식 명령어
음성인식 기능을 사용하기 위한 대표 명령입니다.
[Hi LG]를 부르고 아래와 같이 말씀해보세요.
사용자의 목소리 크기/말투/억양/사용 환경에 따라 음성 인식률의 차이가 있을 수 있습니다.
원활한 음성 인식을 위해서는 주변 소음보다 크게 말씀해 주세요. [주변 환경보다 약 10 dB 이상 큰 소리]
음성인식 사용하기 [벽걸이 에어컨]
1. 리모컨 중간부에 있는 ‘쿨 파워’ 버튼을 3-5초 이상 길게 눌러 음성인식 기능을 활성화시켜주세요.
2. 제품 display 화면에 마이크표시가 나타났다면 “하이LG”, “LG휘센”으로 명령어를 실행시켜 주세요.
※ 음성 볼륨 20% 이상에서만 사용 가능합니다.
음성인식 명령어
음성인식 기능을 사용하기 위한 대표 명령입니다.
[Hi LG]을 부르고 아래와 같이 말씀해보세요.
사용자의 목소리 크기/말투/억양/사용 환경에 따라 음성 인식률의 차이가 있을 수 있습니다.
원활한 음성 인식을 위해서는 주변 소음보다 크게 말씀해 주세요. [주변 환경보다 약 10 dB 이상 큰 소리]
출처: LG전자
고객지원: https://www.lge.co.kr/support