엘지 시스템/천장형 에어컨 [LG 에어컨 모델명] 에어컨 실내기 또는 실외기 모델을 알고 싶어요
이렇게 해보세요.
모델명 확인하기
실내기 부착되어 있는 제조 스티커 확인하기
➔ 실내기 패널을 연 후 정면에 스티커가 부착되어 있어요.
실외기 제품 오른쪽 측면에 스티커가 부착되어 있어요.
모델명 : PRODUCT CODE 또는 SVC CODE, 제품 CODE를 확인해 주세요.
제조번호 : SERIAL NO(S/N) 또는 일련번호로 확인이 가능합니다.
유선 리모컨으로 확인하기(RS3)
메뉴 화면에서 [<,>(좌/우)]버튼을 눌러 설정 → 서비스 → 실내외기 모델 정보 확인 순서로 확인가능합니다.
※ `21.01월 이후 제품부터 확인가능합니다.
ThinQ로 확인하기
제품 → 설정(좌상단 톱니바퀴 표시) → 제품정보 선택 순서로 실내기 모델명, S/No. 정보 확인가능합니다.
※ `22.03월 이후 제품부터 확인가능합니다.
엘지 시스템/천장형 에어컨 [LG 에어컨 청소] 시스템/천장형 에어컨 세척서비스를 받으려고 하는데 어떻게 하면 되나요?
더 자세히 알아볼까요?
세척 서비스는 전담 서비스매니저가 방문하여 제품 안전을 포함한 동작 세부 항목들을 점검 후, 세정-살균-건조 과정을 통해 보다 안전하고 위생적인 제품을 사용 할 수 있도록 도와드리는 서비스입니다.
서비스 접수 는 특성 상 1544-7777 전담 상담사와 통화 후 고객님 일정에 맞춰 진행을 해드립니다.
엘지 시스템/천장형 에어컨 [LG 에어컨 소모품] 에어컨 부품을 택배로 받아볼 수 있나요?
이렇게 해보세요.
LG전자 고객센터 또는 가까운 서비스센터에 문의해 주세요.
택배가 가능한 에어컨 부품은 무선 리모컨 및 필터입니다.
유선 리모컨은 전문 서비스매니저를 통해 교체가 가능합니다.
엘지 시스템/천장형 에어컨 [LG ThinQ] LG ThinQ 앱 업데이트 하기.
더 자세히 알아볼까요?
LG ThinQ 앱 업데이트하기
1. 안드로이드폰의 경우 play 스토어, 아이폰의 경우는 App 스토어를 클릭하여 LG ThinQ 앱을 실행해 주세요.
2. ‘업데이트’ 버튼을 선택해 주세요.
3. ThinQ 앱의 공지사항을 통해 앱 업데이트로 변경/추가된 기능을 확인할 수 있습니다.
잠깐! 더 알아보세요.
LG ThinQ 앱은 정기/비정기적으로 업데이트가 진행되며 업데이트 내용에 따라 연결된 제품의 연결 상태가 끊어질 수 있습니다.
1. 업데이트 후 앱이 정상적으로 동작하지 않을 경우 앱을 완전 삭제 후 재설치 및 제품 전원 리셋을 해주세요.
2. 업데이트 후 앱은 정상적으로 동작하지만 연결된 제품이 삭제되었을 경우 제품 연결을 새롭게 진행해 주세요.
앱을 완전 삭제 후 재설치 해주세요.
재설치하면서, 알림 허용 관련 안내 사항에 [허용 또는 동의] 해주세요.
이미 최신 버전의 앱을 사용 중이라면, 설정 메뉴에서 [알림 허용]을 [On 또는 사용하기]로 설정해 주세요.
[설정 → 알림 → LG ThinQ → 알림 허용]
※ 설정 방법은 스마트폰 기기마다 다를 수 있습니다.
가입하셨던 LG 계정 또는 간편 로그인 계정으로 로그인해 주세요.
LG 계정 아이디, 비밀번호를 잊으셨다면 “아이디 찾기 및 비밀번호 재설정”을 통해 확인 후 로그인해 주세요.
출처: LG 전자
스스로 해결 :https://www.lge.co.kr/support