엘지 벽걸이 에어컨 [LG 에어컨 ThinQ] 음성인식이 잘 안 돼요.
이렇게 해보세요.
음성인식이 잘 안되는 경우
음성인식 감도 설정하기
음성인식에 반응하는 정도를 3단계로 조절할 수 있으며, 숫자가 높을수록 반응이 민감합니다.
음성 민감도 설정 (벽걸이)
1. 설정 버튼을 이용하여 자동 건조, 볼륨, 감도를 설정할 수 있습니다.
버튼을 눌러서 자동건조 → 볼륨 → 감도로 맞춰주세요.
2. 온도조절 (위로) 버튼을 눌러서 3(높음)으로 설정해 주세요.
기본 설정감도 2단계(표준)(전시 기능 설정 시 감도 높음으로 변경 적용)
1(낮음) → 2(표준) → 3(높음)으로 조절 가능
민감도 설정값은 정전보상 기능 적용
→ 아래와 같은 상황에서는 음성인식 성능이 저하될 수 있습니다.
사용자의 목소리가 작은 경우 [음성 명령어 시 제품을 향해서 말씀해주세요.]
음악이나 TV 소리 등으로 주변 소음이 큰 경우
제품과의 거리가 3 m 이상인 경우 [가까울수록 성능이 향상됨]
너무 빠르게 말하거나 느리게 말하는 경우
발음이 부정확한 경우
마이크 Hole이 먼지 및 이물로 막혀 있는 경우
제품이 문, 벽, 가구 및 장애물로 가려져 있는 경우
한국어 이외의 언어로 발화한 경우
호출어 설정이 잘못된 경우 [Hi LG, LG 휘센]
[LG ThinQ] 앱에서 제품 등록 후 설정의 [음성인식 호출] 메뉴에서 호출 음성 종류[Hi LG, LG 휘센]를 선택할 수 있습니다.
호출어 [Hi LG, LG 휘센]가 인식이 안되는 경우
1. 음성인식이 가능한 에어컨인지 확인해 주세요.
음성인식 기능 적용 여부는 동일 디자인의 제품이라도 모델명에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
정확한 제품 기능 정보는 제품 모델명을 통하여 확인할 수 있으며 LG전자 고객센터에서 상세 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
2. 제품 화면 표시창에 Wi-Fi 아이콘에 불이 켜져 있는지 확인해 주세요.
참고해주세요!
음성인식 기능을 사용하기 위해서는 LG ThinQ 연결 및 제품 등록이 필요합니다.
3. 제품 화면 표시창에 마이크 아이콘( 마이크 아이콘 ) 불이 켜져 있는지 확인해 주세요.
마이크 아이콘 불이 켜져 있지 않다면 음성인식 버튼을 3초간 눌러 음성인식 기능을 활성화해주세요.
음성인식을 사용할 수 없는 경우
음성인식을 off 한 경우
무선 공유기와 에어컨의 연결이 끊긴 경우
사용자의 목소리가 작은 경우
엘지 벽걸이 에어컨 [LG 에어컨 ThinQ] 2in1 에어컨 LG ThinQ 사용 중 벽걸이형 에어컨 연결이 안 돼요.
LG ThinQ 사용 중 벽걸이 에어컨 연결이 안 되시나요?
이런 원인/증상이 있나요?
일시적인 경우나 업데이트 중 오류가 발생할 수 있어요.
이렇게 해보세요.
1벽걸이 제품의 경우 ThinQ 연결이 지원되지 않는 모델이 있습니다.
→ 제품 구입전 Wi-Fi 기능유무를 확인하여 주세요.
제품과 인터넷 공유기를 초기화해 주세요.
→ 벽걸이 에어컨 전원 코드와 인터넷 공유기 전원 코드를 뺏다 끼워주세요.
벽걸이에 에어컨 코드가 없는 경우 스탠드 에어컨 또는 실외기에 연결된 전원 코드를 뺏다 끼워주세요.
벽걸이 에어컨을 다시 Wi-Fi 연결해 주세요.
→ 연결 방법은 리모컨의 버튼 중 온도를 내리는 버튼의 좌, 우에 있는 버튼을 동시에 3초 이상 눌러주세요.
(모델에 따라 전원버튼, Wi-Fi가 표시된 버튼, 운전선택 버튼을 3초 이상 눌러야 연결되는 모델도 있어요.)
그러면 제품의 표시창에서 와이파이 표시가 됩니다.
그런 다음 LG ThinQ 앱에서 안내하는 절차에 따라 설정해 주세요.
잠깐! 더 알아보세요.
모델에 따라 Wi-Fi 페어링 방법이 달라요.
21년 이전 : 온도 내림 양 옆 두개 버튼 동시 3초
22년 이후 : 운전 선택 버튼 3초
휘센 타워 : 전원 버튼 3초
다른 핸드폰으로 등록을 시도해 주세요.
→ 다른 핸드폰에서 정상적으로 등록이 된다면 제품의 문제는 아닙니다.
5오류가 지속될 경우 핫스팟(테더링)으로 연결 시도해 주세요.
→ 휴대폰의 공유기(와이파이) 연결 해제 후, 두 대의 휴대폰을 준비해서 한대의 휴대폰의 핫스팟(테더링)을 활성화시켜서 제품 등록을 진행해 주세요.
핫스팟(테더링)환경에서 등록이 된다면, 공유기의 문제로 판단할 수 있습니다.
출처: LG 전자
스스로 해결 :https://www.lge.co.kr/support