엘지 벽걸이 에어컨 [LG 에어컨 ThinQ][안드로이드] 어플 업데이트 후, 제품 등록시 무한로딩이 발생해요.
이렇게 해보세요.
1어플 완전 삭제 후 재설치 해주세요.
→ 재설치하면서, 알림 허용 관련 안내 사항에 [허용 또는 동의] 해주세요.
2이미 최신 버전의 어플을 사용중이라면, 설정 메뉴에서 [알림 허용]을 [On 또는 사용하기]로 설정해주세요.
→ 설정 방법은 스마트폰 기기마다 다를 수 있습니다. [설정 → 알림 → LG ThinQ → 알림허용]
엘지 벽걸이 에어컨 [LG 에어컨 ThinQ] LG ThinQ Wi-Fi 연결 방법 (안드로이드용)
더 자세히 알아볼까요?
제품을 Wi-Fi에 연결하여 사용하기 위해서 먼저 인터넷 가입 완료 및 무선 공유기가 있어야 합니다.
그리고 제품과 연결할 스마트폰도 준비해 주세요.
이렇게 해보세요.
LG ThinQ(엘지 씽큐) Wi-Fi 연결 방법
1. LG ThinQ(엘지 씽큐) 앱 다운로드
구글 플레이 스토어에서 LG ThinQ(엘지 씽큐)를 검색하여 앱을 설치하고, 설치가 완료되었으면 앱을 열어주세요.
앱 접근 권한 안내 내용이 나타납니다.
[확인]을 눌러 다음 단계로 진행하고 모든 단계에서 앱 접근 권한 [허용]을 눌러주세요.
권한을 거부할 경우 사용에 불편을 겪을 수 있으며, 실수로 거부를 눌렸다면 스마트폰의 설정에서 허용으로 바꿔주세요.
2. LG ThinQ(엘지 씽큐) 계정 가입 및 로그인
LG ThinQ(엘지 씽큐)를 사용하기 위하여 계정 로그인이 필요합니다.
다양한 계정으로 로그인할 수 있으며, LG 계정 로그인, 네이버, 구글, 페이스북 중 선택하여 계정 가입 후 로그인해 주세요.
LG 계정 로그인은 아마존 계정으로도 로그인 가능합니다.
LG 계정으로 회원가입하기 위해 LG 계정 로그인 버튼을 누른 후 LG 회원 가입하기를 눌러주세요.
이용 약관을 동의 후 확인을 클릭합니다.
사용하고자 하는 아이디와 비밀번호, 생년월일을 입력하신 후 확인 버튼을 누르면, 입력한 아이디로 된 이메일로 인증 메일이 자동 발송됩니다.
이메일로 접속하여 인증하기 버튼을 클릭하면 가입이 완료됩니다.
3. LG ThinQ(엘지 씽큐) 제품 등록
제품과 연결할 무선 공유기(Wi-Fi)를 선택해 주세요.
선택한 무선공유기의 비밀번호를 정확히 입력하고 연결 버튼을 선택하세요.
등록하고자 하는 제품의 전원 코드를 꽂은 후, [띵] 또는 [띠리링] 소리를 확인해 주세요.
소리가 나고 제품에 정상적으로 전원이 연결되었다면, 제품 등록을 시작해 주세요.
LG ThinQ(엘지 씽큐) 앱을 열어 로그인 화면에 아이디와 비밀번호를 입력하고 로그인 버튼을 선택해 주세요.
메인 화면이 나타나면 제품 등록을 위해 화면의 [+제품 추가하기] 표시를 눌러주세요.
제품 연결 가이드를 확인하여 해당 사항이 없는지 점검 후 하단 [확인] 버튼을 눌러주세요.
제품 선택 화면이 나타나면, 등록하고자 하는 제품군을 선택해 주세요.
등록하고자 하는 제품의 Wi-Fi 모드 진입 방법과 버튼을 확인한 다음, 해당 버튼을 눌러 제품의 Wi-Fi 램프가 깜빡이는지 확인하고 잠시 기다려주세요.
에어컨은 화면 하단의 [설정했어요] 버튼을 누르고 잠시 기다려주세요.
LGE***으로 시작하는 화면이 뜨면[연결]을 눌러 주세요.
잠시 기다려서 제품 등록이 완료된 것을 확인하세요
잠깐! 더 알아보세요.
제품 등록이 잘 되지 않을 경우
제품과 연결된 무선공유기의 주파수를 확인해주세요.
LG 제품은 Wi-Fi 무선 주파수 2.4GHz만 지원합니다.
무선 주파수 5GHz는 지원하지 않습니다.
무선 공유기 이름에 한글 또는 특수문자가 포함되어 있는 경우
무선 공유기 이름은 반드시 영문 대소문자 구분 및 숫자 조합으로 설정해주세요.
목록에 제품 등록 실패라고 뜰 경우, 무선 공유기 비밀번호를 재확인해주세요.
특히, 숫자 0(영)과 영문 O(오)는 헷갈리기 쉬우니 주의해주세요.
비밀번호 보기를 선택하여 정확히 입력되었는지 확인해주세요.
비밀번호가 올바르게 입력되었는데도 등록이 실패될 경우, 공유기 제조사 또는 통신사로 먼저 확인해주세요.
제품은 공유기와 인터넷 통신 상태가 양호함을 확인한 후 점검하는 것이 가장 효율적입니다.
[제품이 연결되지 않았습니다.]라는 화면이 나올 경우
제품에 연결이 실패하는 원인은 다양합니다.
첫째, 스마트폰의 Wi-Fi 설정으로 인한 연결의 실패일 수 있습니다.
스마트폰의 Wi-Fi 설정에서 스마트 네트워크 전환 또는 데이터 자동 전환을 해제해주세요.
네트워크 전환 및 데이터 자동 전환 해제 방법은 스마트폰 기종에 따라 다르기 때문에 자세한 방법은 스마트폰 사용 방법을 참고해주세요.
둘째, 제품의 Wi-Fi 모드 전환이 실패했을 수 있습니다.
제품의 Wi-Fi 램프가 깜빡이는지 확인해주세요.
Wi-Fi 램프가 정상적으로 깜빡이지 않는다면, 제품의 전원 코드를 뺐다가 약 1분 뒤 다시 전원 코드를 꽂고 Wi-Fi 모드 전환을 다시 시도해주세요.
셋째, 스마트폰의 바이러스 감지 및 백신 어플 종류인 보안 어플로 인하여 실패할 수 있습니다.
해당 보안 어플을 잠시 끄고 다시 시도해보세요.
출처: LG 전자
스스로 해결 :https://www.lge.co.kr/support