엘지 로봇청소기 [LG 코드제로 R9] 스마트 진단을 할 수가 없어요. 스마트 진단 시 에러 음성이 나와요.
더 자세히 알아볼까요?
스마트 진단은 전체 센서의 동작성 및 충전대 설치 환경을 안정적으로 보기 위해 충전 중일 때만 사용 가능합니다.
이렇게 해보세요.
제품을 켜 놓은 상태에서 오래 사용하지 않았을 경우 배터리가 방전되어 있을 수 있으므로, 충전대로 복귀(수동 충전, 자동 충전)시켜 배터리 충전 표시가 1칸이 채워지면 재시도해주세요.
스마트 진단 시작 조건
→ 충전대에 충전 중이어야 합니다.
→ 먼지통 장착된 상태여야 합니다.
→ 최소 배터리 상태는 한 칸 이상 채워져있어야 합니다.
→ 바퀴가 들려 있지 않은 상태여야 합니다.
수동 충전 방법
밀어서 충전 : 충전대와 로봇 청소기의 중앙을 맞추어 밀어서 단자와 접촉되게 해주세요.
손으로 들어서 충전 : 로봇 청소기를 들어 충전대 단자 위에 제품 충전 단자가 닿을 수 있도록 놓아주세요.
※ 음성 메시지 안내 후 1분간 아무런 조작이 없으면 자동으로 충전 모드로 복귀합니다.
※ 장애물 감지 센서, 초음파 센서, 낭떠러지 감지 센서에 이상이 있을 경우 충전대로 돌아오지 않고 음성 메시지만 나온 후 스마트 진단 기능이 종료됩니다.
엘지 로봇청소기 [LG 코드제로 로보킹] 로보킹 청소기가 후진만 해요.
이런 원인/증상이 있나요?
앞면과 윗면에 이물이 있어요.
바닥면 센서에 이물이 있어요.
충전대 주변에 장애물이 있어요.
더 자세히 알아볼까요?
로봇 청소기는 장애물을 스스로 감지하는 센서가 있어요.
정면에 이물이 있다고 판단되거나 바닥면으로 떨어질 위험이 있다고 감지되면 후진을 반복해요.
이렇게 해보세요.
앞면 센서와 윗면 카메라 청소를 해보셨나요?
→ 앞면센서와 윗면 카메라에 이물이 있으면 센서 감지가 정확히 되지 않아 후진 할 수 있어요.
센서 부분을 청소용 솔이나 부드러운 헝겊을 이용하여 깨끗하게 닦아주세요.
끈적한 이물로 인해 물티슈로 닦고 얼룩이 생기지 않도록 마른 헝겊으로 한 번 더 닦아주세요.
바닥 센서를 청소해 보셨나요?
→ 바닥면 센서에 이물이 있는 경우 센서 감지가 정확히 되지 않아 후진 할 수 있어요.
센서 부분을 청소용 솔이나 부드러운 헝겊을 이용하여 깨끗하게 닦아주세요.
끈적한 이물로 인해 물티슈로 닦고 얼룩이 생기지 않도록 마른 헝겊으로 한 번 더 닦아주세요.
충전대 주변에 장애물이 있나요?
청소 시작 시 충전대 주변에 장애물이 있는 경우 센서 초기값 에러로 정상 동작하지 않을 수 있어요.
장애물을 치워 주시고 제품의 주전원 스위치를 끈 뒤 3초 후 다시 켜고 시작해주세요.
하부 센서 위치와 하부 카메라 위치
※ 사용전이나 충전하기 전에 로보킹 주전원 스위치를 [ON] 시켜주세요.
도움이 더 필요한가요?
LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[출장 서비스 예약]을 통해서는 전문 서비스매니저의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.
출처: LG 전자
스스로 해결 :https://www.lge.co.kr/support