엘지 로봇청소기 [LG 코드제로 로보킹] 바퀴를 확인해 달라는 음성이 들리나요?
바퀴를 확인해 달라는 음성이 들리나요?
적용 모델 : VR62**, VR63**, VR64**
이런 원인이 있어요.
본체가 집안구석 또는 복잡한 장애물 근처에 멈춰있지 않습니까?
이렇게 해보세요.
청소 전 복잡한 장애물을 정리해주세요.
후진 중에 코너에서 바퀴에러가 자주 발생하는 경우 서비스 점검을 받으셔야 됩니다.
카펫 높이가 1cm이상인 경우 에러가 발생할 수 있습니다.
[바퀴를 확인해 주세요] 음성이 나올 경우
바퀴가 주행할 수 없는 상태가 감지되면 [바퀴를 확인해주세요]라는 음성이 나옵니다.
현관,발코니,계단 등에 바퀴가 빠져있지 않나요?
➔ 로보킹을 평평한 바닥으로 옮겨주세요.
바퀴에 이물질이 감겨 있지 않습니까?
➔ 바닥에 부드러운 천을 깔고, 로보킹을 뒤집어 천 위에 올려주세요.
바퀴를 확인하여 이물질을 제거해주세요.
본체를 뒤집기 전에 반드시 먼지통을 제거해주세요.
그렇지 않으면 먼지통의 먼지가 쏟아질 수 있습니다.
※ 이물질을 모두 제거 하여도 문제가 해결되지 않는 다면 전문 서비스 매니저의 점검이 필요 합니다.
가까운 서비스센터로 방문 하시거나 LG전자 고객상담 센터(1544-7777)로 문의해 주세요.
엘지 로봇청소기 [LG 코드제로 R9] 학습 초기화 설정 방법을 알려주세요.
더 자세히 알아볼까요?
학습된 데이터를 삭제하고자 할 경우 초기화 가능합니다.
초기화 진행 시 BlackBox(홈 다이어리) 데이터, 학습 청소 데이터, Smart Device 데이터, 예약 설정 데이터, 사용자 설정 데이터, 언어 설정 데이터가 전부 초기화됩니다.
※ 네트워크 모델의 경우 등록 정보 포함 삭제됩니다.
이렇게 해보세요.
학습 데이터 초기화 설정 방법
1. 제품을 충전대에서 분리 시킨 후 본체 좌측 [모드] 버튼과 우측 [충전] 버튼을 3초 동안 길게 눌러주세요.
2. 띵하는 사운드와 표시창에 전체 불이 들어오는지 확인해주세요.
3. 본체 [시작/정지] 버튼을 눌러주세요.
4. 제품 전원을 OFF 한 후 다시 ON 해주세요.
엘지 로봇청소기 [LG 코드제로 로보킹] 주행이 잘 안돼요. 미청소 영역이 있어요. (반복청소)
대상 모델 : VR62**, VR63**, VR64**, VR65**, R45**, R75**
이런 원인/증상이 있나요?
청소 모드에 따른 주행 패턴 및 청소 영역에 차이가 있어요.
제품 센서부에 이물질이 묻었어요.
방 입구 주변에 어떤 장애물이 있어요.
방안에 장애물이 있어요.
이렇게 해보세요.
이방 저방 왔다 갔다 하거나 한 번에 안 끝내고 다른 방으로 가나요?
→ 방 청소 중 부딪힘이 많이 발생할 경우 다른 지역으로 우선순위를 옮겨 청소하게 알고리즘이 되어 한 지역을 다 끝내지 않고, 다른 지역으로 이동되는 것처럼 보일 수 있습니다.
끝까지 청소를 지켜보시면 미 청소 구간에 다시 돌아와 청소를 완료합니다.
※ 청소모드가 집중청소로 설정 시 전체 청소을 하지 않습니다.
전체 청소를 하기 위해서는 지그재그 청소나 꼼꼼 청소로 변경 바랍니다.
※ 청소모드가 꼼꼼청소로 설정 시 한 지역을 다 끝내지 않고 다른 지역으로 이동되는 것처럼 보일 수 있습니다.
잠깐! 더 알아보세요.
→ 지그재그 청소
장애물 만날 때까지 쭉 직진하고 만나면 다음 라인을 청소합니다.
→ 꼼꼼 청소
3m * 3m 외곽을 먼저 청소하고 내부를 지그재그로 청소합니다.
– 외곽 부분은 중복 청소로 볼 수 있습니다.
외곽 주행 시 장애물이 없는 공간에서 회전 동작을 수행합니다.
→ 집중 청소
1.5m 직경 원을 그리면서 커지다가 한 번 작아지면서 집중적으로 청소하고 제자리에서 종료합니다.
– 전체 청소를 하지 않습니다.
특정 지역을 집중적으로 청소하는 모드입니다.
제품 센서부분에 이물질이 들어가거나, 묻지 않았나요?
→ 센서부를 청소해주세요.
센서에 먼지나 이물질이 있을 경우, 센서가 감지하지 못하여 제대로 주행하지 못하고 제자리에서 돌 수 있습니다.
(초음파 센서에 이물질이 붙어 있거나 가리고 있을 경우 장애물을 감지하지 못하거나 오작동 할 수 있습니다.)
잠깐! 더 알아보세요.
→ 센서에 이물질이 묻거나 오염된 경우 주행이 제대로 되지 않거나 한 곳만 청소할 수 있습니다.
센서를 주기적으로 청소해주세요.
→ 로보킹 왼쪽 뒷면의 빨간색 주 전원 스위치를 Off 위치로 꺼주세요.
로보킹이 동작하여 상해를 입을 수 있습니다.
→ 본체를 뒤집기 전에 반드시 먼지 통을 제거해주세요.
제거하지 않을 경우 먼지가 쏟아질 수 있습니다.
→ 바닥에 부드러운 천을 깔고, 로보킹을 뒤집어 천 위에 올려주세요.
→ 각 센서와 충전단자를 부드러운 천이나 청소용 솔로 닦아주세요.
※ 모델에 따라 센서의 위치와 개수가 상이할 수 있습니다.
방 입구 주변에 어떤 장애물이 있나요?
→ 방 입구 (방 문턱) 앞에 장애물이 있을 시, 장애물을 치워주세요.
홈 마스터 기능이 문턱 등을 장애물로 인식하거나, 위치 인식 오류로 특정 방에 못 들어가거나 나오지 못할 수도 있습니다.
홈 마스터 기능을 초기화하여 다시 한번 사용해보시기 바랍니다.
※ 홈 마스터 기능 초기화
부팅이 완료된 후 [터보] + [충전] 버튼을 동시에 5초간 누른 후 전체 LED 점등 확인 → [시작/정지] 버튼 누름 → LED 전체가 소등되면 완료된 것입니다.
방 안에 어떤 장애물이 있나요?
→ 청소하는 공간의 장애물을 옮겨주세요.
주위 환경이 매우 복잡하면 꼼꼼청소 모드 청소 시 오동작을 할 수 있습니다.
(꼼꼼 청소는 3m X 3m 공간을 나누어 외각부터 청소를 하기 때문에 벽면을 따라 주행하는 경우가 많습니다.
따라서 벽면에 있는 장애물에 의해 주행이 원활히 되지 않을 수 있습니다.
청소 모드를 지그재그로 변경해주시고 주변 환경을 확인하여 정리해주시길 바랍니다.
잠깐! 더 알아보세요.
청소가 제대로 되지 않을 수 있는 주위 환경
– 방안에 장애물이 많이 놓여 있거나, 제품이 주행하기에 매우 협소한 공간: 주행에 방해되는 장애물 및 제품을 정리하고 최소한의 공간을 확보해주세요.
– 거실 화분 : 화분과 화분 거리 폭을 줄이면 청소가 되지 않는 영역의 발생이 줄어듭니다.
출처: LG 전자
스스로 해결 :https://www.lge.co.kr/support