엘지 로봇청소기 [LG 로봇청소기] 청소 다이어리가 생성되지 않아요.
적용 모델 : VR6480VMNC
이런 원인/증상이 있나요?
로봇청소기가 청소를 수행했음에도 불구하고 청소 다이어리가 생성되지 않아요.
더 자세히 알아볼까요?
강제로 전원을 OFF한 경우, 청소 중 로봇청소기를 들어 충전대로 이동시킨 경우, 청소 중 로봇청소기를 이동시킨 후 청소를 재개했을 경우 청소 다이어리가 생성되지 않습니다.
또한 청소 중 제품 조작 및 이동 또는 전원이 꺼질 경우에도 청소 다이어리 기록이 저장되지 않을 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
청소 환경 확인 및 로봇청소기 임의조작 여부를 확인해주세요.
잠깐! 더 알아보세요.
청소 다이어리 리스트는 최근 20개의 청소 결과만 보입니다.
(청소 시작 및 종료를 1세트로 총 20세트가 저장됩니다.)
청소 다이어리 화면의 [재생] 버튼을 누르면 청소 다이어리 화면으로 전환됩니다.
청소 중 충전 버튼을 눌러 청소가 중단된 경우 해당 시점까지의 청소한 영역에 대한 지도 화면을 볼 수 있습니다.
청소를 일시 정지한 후 10분이 경과하여 충전대로 복귀하거나, 에러가 발생하고 10분이 경과한 후 전원이 Off될 경우 해당 시점까지의 청소한 영역에 대한 지도 화면을 볼 수 있습니다.
엘지 로봇청소기 [LG ThinQ] LG ThinQ 앱 업데이트 하기.
더 자세히 알아볼까요?
LG ThinQ 앱 업데이트하기
1. 안드로이드폰의 경우 play 스토어, 아이폰의 경우는 App 스토어를 클릭하여 LG ThinQ 앱을 실행해 주세요.
2. ‘업데이트’ 버튼을 선택해 주세요.
3. ThinQ 앱의 공지사항을 통해 앱 업데이트로 변경/추가된 기능을 확인할 수 있습니다.
잠깐! 더 알아보세요.
LG ThinQ 앱은 정기/비정기적으로 업데이트가 진행되며 업데이트 내용에 따라 연결된 제품의 연결 상태가 끊어질 수 있습니다.
1. 업데이트 후 앱이 정상적으로 동작하지 않을 경우 앱을 완전 삭제 후 재설치 및 제품 전원 리셋을 해주세요.
2. 업데이트 후 앱은 정상적으로 동작하지만 연결된 제품이 삭제되었을 경우 제품 연결을 새롭게 진행해 주세요.
앱을 완전 삭제 후 재설치 해주세요.
재설치하면서, 알림 허용 관련 안내 사항에 [허용 또는 동의] 해주세요.
이미 최신 버전의 앱을 사용 중이라면, 설정 메뉴에서 [알림 허용]을 [On 또는 사용하기]로 설정해 주세요.
[설정 → 알림 → LG ThinQ → 알림 허용]
※ 설정 방법은 스마트폰 기기마다 다를 수 있습니다.
가입하셨던 LG 계정 또는 간편 로그인 계정으로 로그인해 주세요.
LG 계정 아이디, 비밀번호를 잊으셨다면 “아이디 찾기 및 비밀번호 재설정”을 통해 확인 후 로그인해 주세요.
엘지 로봇청소기 [LG 코드제로 로보킹] 소프트웨어 업데이트가 안돼요.
적용 모델 : VR6480VMNC
이런 원인/증상이 있나요?
로봇 청소기 업데이트가 진행이 되지 않아요.
배터리가 적은 상태에서 업데이트 진행이 되지 않아요.
로보킹이 충전 중이 아닐 때 소프트웨어 업데이트 진행이 되지 않아요.
이렇게 해보세요.
1. 로보킹 앱에 접속 후 최신 버전이 있다면 업데이트 여부를 확인하는 팝업 창이 뜹니다.
2. 확인 버튼을 누르면 업데이트를 위해 소프트웨어 파일을 다운로드합니다.
3. 소프트웨어 업데이트는 로보킹이 충전 중인 상태에서만 가능합니다.
충전대에 로보킹을 위치시킨 후 시도해 주세요.
4. 배터리가 부족한 상태라면 배터리 상태를 중간(2칸) 이상으로 충분히 충전 시킨 후에 진행해 주세요.
5. 다운로드가 완료되면 [확인] 버튼을 눌러주세요.
6. 업데이트 진행을 위해 로보킹 본체가 자동으로 꺼졌다 켜진 후 업데이트를 시작합니다.
업데이트가 완료되기 전에 로보킹을 충전대에서 분리하거나 전원을 끄지 마세요.
7. 소프트웨어 업데이트가 완료되면 업데이트가 완료되었다는 음성 안내가 나옵니다.
음성 안내 후 새로운 소프트웨어를 적용하기 위해 다시 한번 로보킹 본체가 꺼졌다 켜집니다.
도움이 더 필요한가요?
LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[출장 서비스 예약]을 통해서는 전문 서비스매니저의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.
출처: LG 전자
스스로 해결 :https://www.lge.co.kr/support