엘지 로봇청소기 [LG 로봇청소기] 부품(부속품)이나 소모품을 구입하고 싶어요.
이렇게 해보세요.
택배 요청
먼저 택배가 가능한 품목인지 확인해주세요.
택배 가능 품목이면 요청하시는 부품명과 입금 가능한 은행, 택배 받을 주소를 확인 후 전문상담사와 통화 후 안내를 받으시기 바랍니다..
※ 케어용품/소모품 부품 구입을 원하시는 경우 LG전자 홈페이지 케어용품/소모품에서 부품 구입이 가능합니다.
부품 신청
정확한 모델명과 부품명을 확인해주시고 구입하시고자 하는 서비스센터로 직접 신청하실 수 있습니다.
고객 고객센터로 연락 주시면 부품 전문상담사와 통화 후 신청을 도와드릴 수 있습니다.
부품 상담을 요청해주세요.
참고해주세요!
부품에 따라 신청이 불가능할 수 있습니다.
엘지 로봇청소기 [LG ThinQ][제품등록실패] 제품등록 실패 에러코드가 떠요. (NB,NL,NA,NS,NM)
이렇게 해보세요.
LG ThinQ 앱 등록 중 오류코드(NA/NB/NI/NM/ND/NS)가 발생했을 경우, 아래 내용을 확인해 주세요.
NA : 공유기로부터 제품 거리가 멀리 떨어져 있음 (환경 문제)
➔ 공유기와 제품 간 거리를 가깝게 재 조정
NB : 공유기 비밀번호 오 기입
➔ 공유기 비밀번호 재확인 (공유기 상단 또는 하단 라벨 확인)
NI : 공유기 IP할당 안됨 (공유기 문제)
➔ 공유기 리셋 (공유기 뒤쪽 리셋 버튼 3초 또는 전원코드 리셋)
NM : 공유기 최대 접속대수 초과 (공유기 문제)
➔ 공유기 리셋 (공유기 뒤쪽 리셋 버튼 3초 또는 전원코드 리셋)
ND : 확인 불가 문제로 타임아웃 (최신 공유기 호환 문제)
➔ 핫스팟(테더링)으로 1회 연결 진행 후, 다시 공유기와 등록 진행
NS : 공유기 인터넷 연결 안됨 (공유기 문제)
➔ 공유기 인터넷 연결 상태 확인 필요
참고해 주세요!
공유기가 여러 대일 경우, 메인 공유기와 연결 공유기를 모두 리셋해 주셔야 합니다.
ThinQ App 연결은 공유기의 2.4GHz만을 지원합니다.
5GHz는 지원하지 않습니다.
공유기 쪽 문제인지 확인해 주세요.
휴대폰의 공유기(와이파이) 연결 해지 후, 두 대의 휴대폰을 준비해서 한대의 휴대폰의 핫스팟(테더링)을 활성화 시켜서 제품 등록을 진행해 주세요.
핫스팟(테더링)환경에서 등록이 된다면, 공유기의 문제로 판단할 수 있습니다.
엘지 로봇청소기 [LG 로봇청소기] 종류를 어떻게 구분하면 되나요?
더 자세히 알아볼까요?
현재 생산/판매 중인 코드제로 로보킹 청소기는 총 3가지 종류로 나누어져 있어요.
코드제로 R9 시리즈
스마트 인버터모터, 인공지능청소, 5단계 미세먼지 배출차단, 마이존, 홈뷰/홈가드
모드 : 지그재그, 꼼꼼, 집중
코드제로 M9 시리즈
파워풀 듀얼스핀, 자동 물공급 시스템, 인공지능 마이존, 2중 장애물감지, 44dB 저소음, 홈뷰/홈가드
모드 : 꼼꼼, 퀵, 집중
코드제로 로보킹 시리즈
→ Single Eye : R46*
Wi-Fi Lite, 스마트 인버터 모터, 상단 카메라, 원격제어
모드 : 지그재그, 반복, 지정영역 청소
→ Dual Eye : R76*
Wi-Fi, 스마트 인버터 모터, 상단 카메라, 하단 카메라, 원격 제어
모드 : 지그재그, 꼼꼼, 집중, 반복, 지정영역 청소
→ Triple Eye : VR6480VMNC
Network, 스마트 인버터 모터, 상단 카메라, 하단 카메라, 전방 카메라, 원격제어, 방범 기능
모드 : 지그재그, 꼼꼼, 집중, 반복, 지정영역 청소
모델명 숫자 뒤에 붙는 IA,SA,CIM, GIM 등의 영문 앞자리(I,S,C,G)가 색상을 의미하며 제품 성능은 동일해요.
참고해주세요!
일부 모델의 경우 리모컨 미포함 혹은 스마트폰 조절방식 모델이에요.
출처: LG 전자
스스로 해결 :https://www.lge.co.kr/support