엘지 공기청정기 [LG 공기청정기] 나의 구독 요금 결제정보를 변경하고 싶어요.
더 자세히 알아볼까요?
LG전자 구독 개인 회원인 경우 LG전자 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 계약 현황 및 카드 결제(납부) 정보를 변경하실 수 있습니다.
단, 은행이체 변경, 케어십, 사업자 회원 제외됩니다.
이렇게 해보세요.
홈페이지 진입 후 아래 순서대로 변경해주세요.
① LG전자 회원 가입 및 로그인
② 나의 계약 현황 → 납부정보에서 납부 방법 변경 (카드로 변경만 가능)
고객님 사용하시는 제품의 구독 관린 관련 연결 링크 입니다.
로그인 후 고객님 현황을 열람 관리 할수 있습니다.
엘지 공기청정기 [LG 공기청정기][LG ThinQ] 제품등록 방법을 알고 싶어요.
ThinQ 연결전 준비 사항
1. 제품과 공유기의 전원이 켜져있는지 확인해 주세요.
제품과 공유기 간 거리가 먼 경우, 신호 강도가 약해져 등록시간이 많이 소요되거나 설치가 원할하지 않을 수 있으니 주의해 주세요.
2. 모바일 데이터 해제 / Wi-Fi 연결
스마트 폰에서 모바일 데이터, 아이폰인 경우, 셀룰러 데이터를 해제 한 후 현재 사용중인 Wi-Fi를 스마트폰에 연결해 주세요.
잠깐! 더 알아보세요.
5G Wi-Fi에는 제품이 연결되지 않습니다.
2017년 출시 제품부터 이용이 가능합니다. (일부 모델 제외)
이렇게 해보세요.
ThinQ 앱 설치하기
1. 안드로이드폰의 경우 play스토어, 아이폰의 경우는 App스토어를 클릭하여 LG ThinQ앱을 설치해주세요.
2. 앱설치가 완료되면 앱을 눌러서 실행해주세요.
3. 앱의 다양한 기능을 사용하기 위해서는 일부 접근 권한을 허용해 주세요.
ThinQ 앱에 제품 등록하기
→ LG ThinQ 앱을 다운로드 하여 로그인 해주세요.
LG ThinQ 앱 열기
① LG ThinQ 앱을 다운로드 후 로그인 해주세요. ② ‘제품 추가하기’ 버튼을 선택해 주세요.
③ 제품에 ThinQ 등록용 QR코드가 있으면 “QR코드 스캔”하기를 선택하고 없으면 “직접 선택하기”를 선택하세요. ④ 제품에 전원이 연결되었는지 확인해 주세요.
⑤ 준비 중이오니 잠시만 기다려주세요. ⑥ “연결 가능한 제품”에 제품이 나타나면 선택하세요. 없으면 공기청정기를 선택해 주세요.
⑦ 제품과 연결할 Wi-Fi를 선택해 주세요. (Wi-Fi 주파수 2.4GHz) ⑧ Wi-Fi 설정 후 화면 하단에 “설정했어요”를 선택해주세요.
⑨ 연결 중 스마트폰을 공기청정기에 가까이 해주세요. ⑩ 연결을 선택해 주세요.
⑪ 제품 등록 중이오니 잠시만 기다려주세요. ⑫ 추가된 제품을 확인해 주세요.
ThinQ 등록 중에 비밀번호 입력 문구가 나타나요.
1. 안드로이드(LG/SS) 단말기 경우, ‘제품 연결 중‘ 단계에서 ‘LGE_AC2_xxxx’ 팝업이 뜨면 연결 버튼을 눌러주세요.
2. iOS(아이폰) 단말기 경우, App 화면 안내에 따라 단말기의 ‘설정’ → 제품 Wi-Fi에 연결 후 → App 화면으로 돌아오세요.
제품의 Wi-Fi 이름 형식을 확인하여 ‘LGE_AC-XX-XX-XX’ 형식이면 lge12345를 입력하고 LGE_AC_XXXX’ 형식이면 XXXX에 해당하는 문자를 2번 연속해서 입력해 주세요.
예시) 네트워크 이름 : LGE_AC-31-54-ae → 네트워크 비밀번호 : lge12345
네트워크 이름 : LGE_AC2_5fe9 → 네트워크 비밀번호 : 5fe95fe9
잠깐! 더 알아보세요.
네트워크 설정 오류
스마트폰에 연결된 Wi-Fi가 ThinQ 등록 시 선택한 Wi-Fi가 다르게 선택된 경우 나타나는 화면입니다.
공유기 네트워크를 선택하여 연결하세요
ThinQ 활용 방법
앱과 연결된 제품을 어떻게 활용할 수 있는지, 한번 알아볼까요?
언제 어디서나 스마트폰 원격제어로 제품을 사용할 수 있도록 다양한 기능을 제공합니다.
냉장고 온도 설정도 특급냉동도 모두 ThinQ 앱으로!
신속하고 편리하게 문제는 신속하게 알려주고 1:1문의 또는 출장 서비스 예약도 손쉽게 가능합니다.
보관 기간이 지난 식품도 알림창으로 알려주고, 도움이 필요할 땐 손쉽게 ok
다양하고 똑똑하게 냉장고 외에 다른 제품들도 ThinQ앱에 연결해 보세요.
건조기도, 스타일러도 다운로드 코스 사용으로 스마트하게!
월별 에너지 사용량도 한눈에 ok
마주하는 순간, 당신의 일상 속 모든 순간과 함께 합니다.
엘지 공기청정기 [LG 공기청정기] 청정 표시등이 계속 빨간색이에요.
공기청정기를 작동하는데도 실내 먼지 농도가 높게 측정되나요?
이런 원인/증상이 있나요?
환기 시스템으로 외부의 공기가 들어오고 있어요.
PM1.0(먼지) 센서가 오염되어 있어요.
더 자세히 알아볼까요?
실내 공기질 관리법에 따라 공동주택에는 공기 정화 장치나 환기 시스템이 설치되어 있습니다.
이를 통해 실내의 오염된 공기를 건물 밖으로 내보내고, 바깥의 신선한 공기를 건물 안으로 순환시킵니다.
하지만 실외 미세 먼지 농도가 높은 날에는 환기 시스템을 통해 바깥 먼지가 집안으로 들어와 실내 미세 먼지 농도가 높아질 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
실내에 환기 시스템이 설치되어 있나요?
→ 실내 환기 시스템을 잠시 끈 다음 공기청정기를 작동해주세요.
미세 먼지가 많은 날에는 바깥의 공기가 들어오지 않도록 집안의 환기 시스템을 닫거나 전원을 꺼주세요.
환기 시스템은 주로 베란다 쪽 창문 위나 다용도실에 설치되어 있습니다.
아파트의 경우 거실 벽면에 설치된 월패드에서 환기 시스템을 설정할 수 있습니다.
그다음 클린부스터 기능을 선택하여 순환팬 세기를 [강] 또는 [터보]로 설정하면 보다 빠르게 실내 미세 먼지 농도를 낮출 수 있습니다
PM1.0 센서를 청소한 지 오래 되었나요?
→ 센서에 먼지가 많으면 정확한 수치를 측정할 수 없습니다.
PM1.0 센서는 2달에 한 번씩 청소해주세요.
공기청정기 뒷면 덮개를 분리한 다음 [PM1.0 SENSOR]로 표시된 센서의 덮개를 열어주세요.
그다음 안쪽 10시 방향에 있는 렌즈를 면봉에 물을 약간 묻혀서 닦아주세요.
이어 마른 면봉으로 렌즈를 닦아서 물기를 완전히 없앤 다음 공기청정기 덮개를 조립해주세요.
제품 주변에 방향제나 향초가 있나요?
→ 사용하는 제품에 냄새 센서가 있다면, 냄새가 나는 물건을 멀리 떨어뜨려주세요.
LG전자 공기청정기의 종합청정도는 실내 먼지 농도와 냄새 농도 중 나쁜 상태를 기준으로 표시됩니다.
따라서 실내의 먼지 농도가 낮더라도 냄새 농도가 높으면 종합청정도가 [매우 나쁨]으로 표시될 수 있어요.
제품 주변에 냄새가 날 수 있는 물건이 있다면 멀리 떨어뜨려주세요.
또한 밀폐된 공간에서는 향초, 방향제 같은 물건에서 나오는 냄새 분자가 쌓일 수 있으니 주기적으로 창문을 열어 환기해주세요.
잠깐! 더 알아보세요.
같은 공간이라도 위치에 따라 먼지 농도와 냄새 농도가 다를 수 있습니다.
따라서 한 공간에 여러 대의 LG전자 공기청정기를 사용할 때, 제품 위치에 따라 종합청정도가 다르게 표시될 수 있어요.
또한 LG전자 공기청정기의 종합청정도는 실시간 먼지와 냄새 농도를 측정하기 때문에, 일정시간 동안 평균 농도를 측정하는 환경부 가이드와 다를 수 있습니다.
출처: 엘지전자
고객지원: https://www.lge.co.kr/support