LG 공기청정기 [LG 공기청정기][안드로이드] 앱 업데이트 후, 제품 등록 시 무한 로딩이 발생해요.

엘지 공기청정기 [LG 공기청정기][안드로이드] 앱 업데이트 후, 제품 등록 시 무한 로딩이 발생해요.
이렇게 해보세요.
과거에 다른 스마트폰에 제품을 등록했던 이력이 있나요?
→ 만약 이전에 다른 스마트폰으로 제품 등록을 진행했다면 자동으로 과거 연결된 스마트폰과 제품이 연결될 수 있습니다.

여러 기기의 스마트폰에 제품 등록은 가능하지만, 제어는 1대만 가능합니다.

스마트폰의 위치 권한이 해제되어 있어 주변 Wi-Fi를 검색하지 못하는 경우일 수 있습니다.
→ [설정 → 앱 → LG ThinQ → 권한 → 위치 설정]에서 안드로이드 스마트폰의 [위치 권한]을 설정해 주세요.

 

 

엘지 공기청정기 LG 공기청정기] 앱 업데이트 후, LG ThinQ 로그인이 안 돼요
이렇게 해보세요.
앱을 완전 삭제 후 재설치 해주세요.
→ 재설치하면서, 알림 허용 관련 안내 사항에 [허용 또는 동의] 해주세요.

이미 최신 버전의 앱을 사용중이라면, 설정 메뉴에서 [알림 허용]을 [On 또는 사용하기]로 설정해 주세요.
[설정 → 알림 → LG ThinQ → 알림허용]

※ 설정 방법은 스마트폰 기기마다 다를 수 있습니다.

가입하셨던 LG 계정 또는 간편 로그인 계정으로 로그인해 주세요.
→ LG 계정 아이디, 비밀번호를 잊으셨다면 “아이디 찾기 및 비밀번호 재설정”을 통해 확인 후 로그인해 주세요.

 

 

엘지 공기청정기 [LG 공기청정기] 용량 선택 및 설치 장소가 궁금해요.
더 자세히 알아볼까요?
용량 선정 방법
한국소비자원에서 권장하는 기준은 거실 면적의 1.3배 (130%)입니다.
최근 대기 상태가 좋지 않으므로 기준보다는 넉넉히 사용하는 것으로 권장 드립니다.
거실 면적의 2배 또는 거주하는 아파트 평수의 절반 정도로 선택해주세요.
가정집의 경우 건물 내 벽이나 장애물로 인해 전체 공간을 청정하기는 어렵습니다.

설치 위치 선정 방법
제품의 특성상 실내 공기를 흡입하고 청정된 공기를 토출하기 때문에 공기가 원활히 흐를 수 있도록 벽면으로부터 일정 간격(벽면으로부터 약 1m 이상)을 유지하여 설치하고 제품을 사용해 주세요.

Puri Care 360
Puri Care 360 제품은 360도 방면으로 공기를 흡입하고 토출하기 때문에 주변으로부터 더 많은 공간을 유지해주세요.
벽면으로부터 약 1m 이상 유지해 주세요.
제품을 구석이 아닌 다른 장소에 설치해 주세요.
공기 흡입 공간이 확보되지 않으면 청정 능력이 떨어질 수 있습니다.

주의해 주세요!
커튼 근처에서 사용하지 마세요.

 

 

엘지 공기청정기 [LG 공기청정기] 가습기를 같이 사용해도 되나요?
더 자세히 알아볼까요?
겨울철 제품 주변에 초음파식 가습기를 함께 사용하시나요?
→ 퓨리케어 공기청정기에 적용된 먼지 센서는 초음파식 가습기에서 뿜어져 나오는 물 분자를 먼지 입자로 인식합니다.

가습기와 함께 사용을 원하실 경우, 공기청정기로부터 일정 거리를 유지하여 사용을 권장합니다.

이렇게 해보세요.
초음파식 가습기와 함께 사용하는 것을 권장하지 않습니다.
→ 가습기 가동 중 및 가동한 후에도 미세먼지 농도가 평소와 다르게 오랜 시간 높게 나타날 수 있습니다.

꼭 사용해야 한다면 2.5m 이상 일정 거리를 유지해 주시고 미세먼지 농도가 높아질 수 있는 부분은 인지하고 이용해 주세요.

자연기화식 가습기
자연기화식 가습기는 물 분자 크기가 작기 때문에 자사 제품에 영향을 미치지 않습니다.

출처: LG 전자
고객지원: https://www.lge.co.kr/support