쿠팡 [배송비] 배송비는 상품별로 각각 적용되나요?
쿠팡의 배송비는 상품별로 각각 부과되며 배송금액 역시 판매자나 상품에 따라 다르게 책정됩니다.
※ 동일한 브랜드의 상품이더라도 판매자에 따라 상품 금액과 배송비가 다르게 책정될 수 있습니다
쿠팡 [분리배송] 여러 상품을 한 번에 주문했는데 왜 따로따로 배송되나요?
여러 상품을 함께 주문했어도 각 상품의 판매자 및 물류센터가 각각 다를 수 있습니다. 이 경우 각각의 상품들은 서로 다른 곳에서 출고되기에 따로 배송됩니다. 또한, 판매자 및 물류센터가 동일하여도 재고 및 택배사 사정에 따라 따로 배송되어 도착일자가 다를 수 있습니다.
쿠팡 [묶음배송] 여러가지 상품 주문 시 묶음배송이 가능한가요?
동일한 판매자의 상품일 경우에는 묶음배송이 가능할 수도 있으나 반드시 보증되는 사항은 아닙니다. 동일한 판매자의 상품일지라도 주문번호가 다르면 묶음배송이 불가하고, 또 상품의 특성에 따라 불가한 경우도 있습니다. 각 주문에 대한 자세한 가능 여부는 상품의 상세페이지를 확인해 주시거나, 판매자에게 문의해 주시기 바랍니다.
쿠팡 [와우 멤버십] 로켓프레시 상품을 구매하면 새벽배송 되나요?
네, 로켓프레시 상품은 최대한 빠르고 신선하게 이용할 수 있도록 오전 7시 전까지 문 앞으로 배송됩니다. 단, 주문량 증가 및 기상 악화 등 상황에 따라 배송 시간이 변경될 수 있습니다. 주문 완료 후 배송정보를 참고해 주시기 바랍니다.
쿠팡 [배송지] 주문 후 결제까지 완료했는데 배송지를 변경하고 싶어요.
주문/결제 직후라면 아래의 경로에서 배송지 변경이 가능합니다. 단, 한 개의 주문번호에 하나의 배송지만 설정할 수 있으며, 상품 종류 및 준비 상태에 따라 배송지 변경이 불가할 수 있습니다.
주문상품 배송지 변경하기
마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → 주문상세보기 → 배송지 [변경하기] 클릭
쿠팡 [와우 멤버십] 새벽배송 주문 후 배송지를 변경할 수 있나요?
상품에 종류에 따라 다릅니다. 새벽배송 전용인 로켓프레시 상품은 주문/결제 완료 후에는 배송지 변경이 불가합니다. 그러나 새벽배송 중 로켓배송 일반 상품은 배송시작 전까지 배송지를 변경할 수 있습니다. 배송지 변경 후에는 아래 경로에서 배송예정일을 다시 확인 부탁드립니다. (변경 후 반영까지 약 1~2분 소요)
주문상품 배송지 변경하기
마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → 주문상세보기 → 배송지 [변경하기] 클릭
배송현황 확인하기
마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → 배송조회
쿠팡 [와우 멤버십] 새벽배송 날짜와 배송시간을 지정할 수 있나요?
아니요. 새벽배송은 다양한 요소(상품재고, 배송준비시간, 배송경로, 배송물량 등)에 의해 배송 방문시간이 달라지기에 배송 날짜와 시간을 지정할 수 없습니다.
배송현황 확인하기
마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → 배송조회
쿠팡 [로켓직구] 로켓직구의 상품은 언제쯤 배송되나요?
개별 주문의 배송예정일은 마이쿠팡을 통해 직접 확인할 수 있습니다. 단, 해외 배송의 특성상 현지 상황, 항공기 및 선박 일정, 주문량 증가, 통관 지연 등으로 인해 예정보다 다소 지연될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
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마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → 배송조회
츨처: COUPANG 많이 묻는 질문: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq