쿠팡 [선물하기] 입력한 배송지를 선물한 사람이 볼 수 있나요?
아니요, 선물을 보낸 사람은 받는 사람의 배송지를 확인할 수 없습니다.
쿠팡 [선물하기] 배송지 입력 기한이 지나면 어떻게 되나요?
선물 상품의 경우, 받는 사람이 기한 내 배송지를 입력하지 않으면 자동으로 주문이 취소됩니다.
선물을 보낸 사람에게는 즉시 알림이 가며 결제 취소 및 환불이 진행됩니다.
쿠팡 [선물하기] 주문한 선물 상품의 배송상태가 계속 선물 수락 전으로 표시됩니다.
‘선물 수락 전’ 단계는 선물을 받는 사람이 선물을 아직 수락하지 않은 상태를 말합니다.
선물을 보낸 후 7일 내로 선물을 수락하지 않으면 선물은 자동 취소됩니다.
이럴 경우 선물을 보낸 사람이 받는 사람에게 직접 연락하거나 쿠팡에서 선물메시지를 다시 전송 할 수 있습니다.
■ 선물메시지 재전송하기
마이쿠팡 > 주문목록 > [선물메시지 재전송] 버튼 클릭
쿠팡 [배송지] 상품 결제 후 상품준비중 이라고 하는데 배송지 변경되나요?
로켓배송 상품만 주문하셨다면 상품을 준비하는 중에도 배송지 변경이 가능합니다.
판매자 배송 상품의 경우 ‘상품준비중’일 때 배송지 등록 후 출고 준비를 마친 상태이기 때문에 배송지 변경이 가능하지 않습니다.
단, 일부 판매자의 경우 예외적으로 가능한 경우가 있으니 판매자에게 직접 문의해 보시기 바랍니다.
■ 로켓배송 상품 주문 시 배송지 변경하기
[마이쿠팡 > 주문목록 > 주문상세] 에서 [배송지 변경] 클릭
■ 판매자에게 문의하기
1. [마이쿠팡 > 주문목록]에서 상품 선택 > 배송/교환/반품 안내 최하단 [판매자 정보란]에서 판매자연락처로 문의
2. [마이쿠팡 > 주문목록] > 판매자 문의하기
쿠팡 [쿠팡친구] 쿠팡친구(쿠친) 차량 문제는 어디에 말하면 되나요?
쿠팡친구(쿠친) 차량 사고, 과속, 주차 문제 등으로 확인이 필요할 시 고객님의 주소지 및 쿠팡 차량번호를 확인하여 신고접수센터(1800-9119)로 연락 부탁드립니다.
쿠팡 [안심번호] 안심번호 서비스란 무엇인가요?
고객님의 개인정보 보호를 위해 휴대폰번호와 연락처를 1회성 임시번호(0503-000-0000)로 자동전환 해드리는 서비스 입니다. 판매자 및 택배사로 수취인의 실제 연락처 대신 안심번호가 전달되므로 개인정보 유출을 방지할 수 있습니다. 안심번호는 주문 및 반품 접수 시 부여되며, 배송/반품완료 후 일정기간이 지나면 자동으로 해지됩니다. (배송 : 5일 / 반품 : 35일)
※일부 상품 및 특정 판매자의 상품은 안심번호 대상에서 제외됩니다.(여행, 공연 등)
※안심번호 서비스는 무료로 제공됩니다.
쿠팡 [포장] 상품 구매 시 선물포장이 가능한가요?
상품 페이지 내 선물 포장이 가능하다고 명시된 상품만 가능합니다.
모든 상품이 선물포장 되는 것이 아니므로 선물포장 가능 여부 확인 후 주문하여 주시기 바랍니다.
※ 선물하기를 통해 구매하신 상품의 경우에도 별도의 선물 포장은 되지 않습니다.
츨처: COUPANG 많이 묻는 질문: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq