쿠팡 [배송] 로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요 기능을 선택한 적이 없습니다.
‘로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요’가 선택되어 주문한 경우 배송예정일이 변경될 수 있습니다.
만약 해당 기능 사용을 원하지 않는 경우, 추후 신규 주문 시 주문/결제 페이지에서 기존 배송 예정일을 선택 하면 기존대로 배송받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
쿠팡 [배송] 로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요 를 선택 후 주문하였습니다. 다시 기존 배송예정일로 변경하고 싶은데 가능할까요?
아니오, 이미 배송시간 변경 기능을 적용한 이후에는 취소가 불가합니다.
추후에 해당 기능을 사용하지 않으시려면, 신규 주문 시 주문/결제 페이지에서 기존 배송예정일을 선택해주시면 됩니다.
쿠팡 [배송] 로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요 는 어떤 기능인가요?
‘로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요’란?
• 신규 상품 주문시 하나의 주문 번호 안에 여러 상품을 구매하였으나 배송 예정일이 다수 존재하는 경우 노출되는 기능입니다.
‘로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요’를 선택하면 한 번에 동일한 배송예정일로 배송을 받을 수 있습니다.
쿠팡 [선물하기] 선물하기로 구매했는데, 배송상태가 보이지 않습니다.
선물하기 구매 시 ‘쿠팡캐시로 교환 가능’옵션을 선택하셨는지 확인 바랍니다.
‘쿠팡캐시로 교환 가능’옵션을 선택하여 구매한 경우,
선물을 받는 사람이 [상품으로 받기]와 [쿠팡캐시로 교환하기] 중 선물 수락 방법을 선택할 수 있으며,
[쿠팡캐시로 교환하기]로 선물을 수락한 경우 별도의 상품 배송이 이루어지지 않고, 구매자의 주문내역에 [선물 수락 완료]의 상태값으로 나타납니다.
쿠팡 [배송] 배송 및 회수 요청사항에 소화전/EPS실/TPS실로 지정해두어도 되나요?
화재예방, 소방시설 설치/유지 및 안전관리에 관한 법률(제 10조)에 따라 소방법에 위반될 수 있으며,
소방호스가 흐트러지거나 엉켜서 화재 시 신속한 방수가 어려울 수 있고, 물건 보관으로 인해 소화전/EPS실/TPS실의 장비가 훼손될 수 있기에 고객 안전상을 이유로 소화전/EPS//TPS에 물품보관이 제한됩니다.
안전하고 신속한 배송을 위해 요청사항을 다른 장소로 변경 바랍니다.
쿠팡 [배송지] 한번에 같이 구매한 상품의 배송지를 각각 설정할 수 있나요?
한 주문번호 당 배송지는 한 개만 설정 가능합니다.
상품을 각각 다른 주소지로 배송 받고 싶으시다면, 취소 후 따로 구매해주시길 바랍니다.
쿠팡 [와우 멤버십] 새벽배송 상품의 수령방법과 문자알림 시간을 바꾸고 싶어요.
[마이쿠팡 > 배송지 관리]에서 새벽배송 상품의 수령방법과 문자알림 시간을 수정할 수 있습니다.
■ 새벽배송 수령방법/문자알림 시간 수정하기
1. – 모바일앱: [마이쿠팡 > 내정보관리 > 주소록관리]
– PC: [마이쿠팡 > 배송지관리]
2. 원하는 주소지 [수정] > 새벽 배송요청사항에서 수령방법/문자 알림시간 수정
츨처: COUPANG 많이 묻는 질문: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq