쿠팡 [로켓배송] 재입고 알림은 어떻게 신청하나요?
품절 상태인 상품의 상품 페이지 내 [재입고 알림신청] 버튼을 클릭하면 신청이 완료됩니다. 이후 상품의 재고가 확보되면 앱 알림을 받을 수 있습니다.
쿠팡 [와우 멤버십] 와우 멤버십 가입을 하려는데 결제수단 등록이 안되면 어떻게 해야 하나요?
와우 멤버십에 가입을 하려면 쿠팡 간편결제 수단인 쿠페이에 결제수단을 등록해야 합니다. 단, 본인 인증이 완료된 회원만 쿠페이를 이용할 수 있습니다.
쿠페이 이용이 불가한 경우
• 타인 명의의 휴대폰 사용 또는 미등록 외국인으로 인증이 불가한 경우
• 해당 고객 정보로 이미 가입된 아이디가 존재하는 경우
쿠페이에 가입된 다른 아이디 찾는 방법
마이쿠팡 → 로그인 → 아이디∙비밀번호 찾기 → [아이디(이메일) 찾기] 클릭 후 본인 인증
쿠팡 [쿠페이] 법인 계좌도 등록이 가능한가요?
아니요. 쿠페이에서는 법인 계좌를 사용할 수 없습니다. 본인 명의의 개인 계좌를 등록하여 사용해 주시기 바랍니다.
쿠팡 [쿠페이] 쿠페이 이용을 해지하고 싶어요.
쿠페이 해지는 PC 웹사이트에서만 가능합니다. (모바일 앱에서는 불가) PC로 쿠팡 웹사이트에 접속한 후 아래의 경로를 통해 직접 쉽고 빠르게 해지할 수 있습니다.
쿠페이 해지하기 (PC 웹사이트)
마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 관리 → [쿠페이 이용해지] 클릭
단, 쿠페이 해지 후에는 일반 결제수단을 이용해야 하며, 결제 시 관련 프로그램 설치 및 공인인증서, 보안카드, OTP 기기가 필요할 수 있습니다.
쿠팡 [와우 멤버십] 저의 다음 와우 멤버십 결제일은 언제인가요?
고객님의 와우 멤버십 다음 결제 예정일은 [마이쿠팡 → 와우멤버십]에서 확인할 수 있습니다.
와우 멤버십 월회비는 최근 가입한 일자에 맞춰 매달 결제됩니다. 예를 들어, 1월 1일에 와우 멤버십에 가입했다면 다음 월회비 결제일은 2월 1일입니다. 단, 월회비 결제에 실패하여 멤버십이 일시 중지된 상태라면, 일시 중지 기간 내 다시 결제에 성공한 일자가 고객님의 새로운 월회비 결제일이 됩니다.
쿠팡 [쿠페이] 쿠페이 현금영수증을 다시 설정하려면 어떻게 하나요?
쿠페이에 등록된 현금영수증 설정 변경을 원하실 경우, [마이쿠팡 > 결제수단.쿠페이 관리]에서 수정이 가능합니다.
■ 쿠페이 현금영수증 설정 변경하기
[마이쿠팡 > 결제수단.쿠페이 관리 > 현금영수증 설정]
쿠팡 [쿠페이 계좌이체] 계좌인증은 어떻게 하면 되나요?
계좌 인증의 경우 현재 사용이 가능한 계좌인지 확인한 후 안전한 서비스 이용을 위한 본인 확인 / ARS인증을 하게 됩니다. 자세한 절차는 아래와 같습니다.
■ 쿠페이 계좌 인증 절차
1. 등록하실 은행 및 계좌번호 입력
2. 유효한 계좌인지 확인 및 쿠페이 이용 시 출금 동의
3. 본인 확인 및 ARS 인증 후 해당 은행에 자동이체 등록 요청
※ 쿠페이 계좌등록이 정상적으로 이루어졌다면 [자동이체 출금계좌 등록]에 대한 알림을 수신하실 수 있습니다.
츨처: COUPANG 많이 묻는 질문: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq