COUPANG 여행/티켓 [해외 호텔] 사전에 취소 요청을 하지 못하고 체크인을 하지 못한 경우 취소 수수료는 어떻게 되나요?
체크인을 하지 않은 경우 노쇼(No-show)로 처리되어 환불이 되지 않습니다.
COUPANG 여행/티켓 [해외 호텔] 조식이 포함된 경우 조식 요금을 빼거나, 조식을 먹지 않았을 때 환불이 되나요?
조식을 이용하지 않더라도 조식 요금은 환불되지 않습니다.
COUPANG 여행/티켓 [해외 호텔] 도시세(City Tax)와 리조트피(Resort Fee)는 무조건 지불해야 하는건가요?
예약한 지역, 호텔 규정에 따라 달라질 수 있습니다. 도시세(City Tax)와 리조트피(Resort Fee) 발생 시, 호텔에서 지불하면 됩니다.
COUPANG 여행/티켓 [해외 호텔] 호텔에 바우처 없이 체크인 할 수 있나요?
체크인 시 바우처를 제출하지 않으면 정보확인 등 체크인 과정에서 문제가 발생할 수 있으니 가급적 바우처는 출력해서 제출하시기 바랍니다.
COUPANG 여행/티켓 [해외 호텔] 고층, 금연실과 같은 요청사항을 사전에 확정받을 수 있나요?
요청사항을 호텔에 전달해드리지만, 100% 사전 확정은 가능하지 않습니다.
COUPANG 여행/티켓 [티켓] 바로사용 티켓이란 무엇인가요?
바로 사용 티켓이란 구매 후 사용할 수 있는 기간까지 기다리지 않고, 구매 즉시 매장을 방문하여 바로 사용할 수 있는 티켓을 말합니다.
※ 단, 일부 매장은 예약 후 방문해야 이용이 가능합니다. 사용조건 내 ‘예약기준’과 ‘운영시간’을 확인해 주십시오.
COUPANG 여행/티켓 [여행 취소] 여행/문화/숙박 상품 취소 시, 취소수수료 부과 및 결제는 어떻게 하나요 ?
여행/문화/숙박 상품 취소 시 발생되는 취소수수료(공제금)는 각 상품의 상세페이지 내 [상품설명]과 [상품 필수 표기정보]를 확인해 주십시오.
취소수수료(공제금)는 결제금액에서 공제할 수 없어 계좌 입금이 필요할 수 있습니다.
정확한 취소수수료 및 입금방법은 판매자에게 문의 바랍니다.
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