COUPANG [선물하기] 선물하기 상품의 주문 취소는 어떻게 해야 하나요?
선물을 받는 사람이 아직 선물을 수락하지 않았다면, 일반 상품과 동일하게 마이쿠팡에 직접 주문을 취소할 수 있습니다. 또는, 선물을 받는 사람이 선물을 거절하거나 선물 수락기한까지 수락하지 않는다면, 주문은 자동으로 취소됩니다. 그러나 선물을 받는 사람이 이미 선물을 수락하여 배송이 시작됐다면, 배송 완료 이후에 반품해 주시기 바랍니다. 이 경우 반품 비용이 발생할 수 있습니다.
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마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [교환, 반품신청] 클릭
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만약, 주문자가 아닌 선물을 받는 사람(수취인)이 취소를 원하시면 수신한 선물메시지에서 [선물 거절하기]를 클릭해 주세요. 그리고 배송 완료 이후 선물을 받은 사람(수취인)이 교환/반품을 신청하려면 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 문의해 주시기 바랍니다.
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교환/반품 신청 전
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