COUPANG [고객센터] 청각이나 언어장애를 가진 고객이 문의할 수 있는 방법은 없나요?
[고객센터 > 문의하기]로 채팅을 통해 문의 주시거나
107센터(NIA 손말이음센터 https://www.relaycall.or.kr/home/main1.asp)를 통해 고객센터(☎1577-7011) 로 문의 주시면 상담이 가능합니다.
※ 107센터를 통한 중개서비스가 아닌, 타인을 통해 고객센터로 문의 주시는 경우에는 제 3자이므로 회원 본인의 동의가 확인되지 않기 때문에 상담이 불가합니다.
COUPANG [쿠팡 비즈] 사업자등록증이 아닌 고유번호증을 첨부해도 되나요?
고유번호 또는 고유번호증으로도 사업자 계정 가입이 가능합니다.
단, 주민등록번호가 나오지 않은 고유번호증(최근 3개월 이내 발급된 주민등록번호가 없거나 가려진 상태)을 업로드해주세요.
COUPANG [쿠팡 비즈] 쿠팡 비즈몰은 어떤 혜택이 있나요?
쿠팡 비즈몰에서는 사업장 전용 상품과 더 많은 혜택을 제공합니다.
사업장에 필요한 상품을 최저가에 구입하고 쿠팡 캐시 추가 적립, 할인 쿠폰 등의 혜택을 받을 수 있습니다.
COUPANG [쿠팡 비즈] 사업주 명의로 가입된 휴대폰번호가 없습니다. 다른 사람의 휴대폰번호를 사용해도 되나요?
사업자 회원으로 가입하려면 사업자등록증에 기재된 사업주 명의의 휴대폰으로 본인 인증을 해야 합니다.
인증된 휴대폰의 명의와 사업자등록증의 사업주가 상이할 경우, 회원 가입이 반려될 수 있습니다.
COUPANG [쿠팡 비즈] 사업자 계정으로 회원가입 신청한 ID와 PW를 잃어버렸어요
■ 아이디(이메일)찾기
1. 쿠팡 로그인 화면에서 [아이디(이메일)/비밀번호 찾기] 선택
2. [아이디(이메일)찾기] 선택
3. 아이디(이메일) 찾는 방법 선택
3-1. ‘본인확인 후 찾기’ 선택 시 찾으려는 회원님의 아이핀 또는 본인명의로 등록된 휴대폰번호로 본인확인 후 확인 가능
3-2. ‘등록된 휴대폰번호로 찾기’ 선택 시 고객명 + 가입 시 등록한 휴대폰번호로 인증 후 확인 가능
※ 위 방법으로도 확인되지 않을 경우, 쿠팡 고객센터(☎ 1577-7011)에 문의하여주시기 바랍니다.
■ 비밀번호 재설정하기
쿠팡의 회원 비밀번호는 암호화 저장되어 분실 시 찾아드릴 수 없습니다.
아래의 경로로 비밀번호를 재설정해 주시기 바랍니다.
1. 쿠팡 로그인 화면에서 [아이디(이메일)/비밀번호 찾기] 선택
2. [비밀번호 찾기] 선택
3. 회원정보 확인: 이름, 아이디(이메일)입력
4. 비밀번호 찾는 방법 선택 (휴대폰 또는 이메일)
4-1. ‘휴대폰’ 선택 시 등록된 휴대폰 번호로 인증완료 후, 새로운 비밀번호 설정
4-2. ‘이메일’ 선택 시 이메일로 발송된 비밀번호 재설정 링크 선택하여 새로운 비밀번호 설정 (해당 링크는 1시간동안만 유효함)
※ 이메일 주소와 휴대폰 번호가 변경되어 찾을 수 없는 경우
비밀번호 찾기는 회원정보에 등록되어있는 이메일 주소나 등록된 휴대폰 번호로 확인 가능합니다.
정보가 변경된 경우, 쿠팡 고객센터(☎1577-7011)또는 모바일 앱 [마이쿠팡 > 고객센터 > 상담하기]로 문의하시면 신속히 처리해 드리겠습니다.
COUPANG [쿠팡 비즈] 사업자 계정 가입신청 반려 후 재신청은 어떻게 해야 하나요?
회원가입이 반려되면 문자 메시지와 이메일로 반려 사유가 전달됩니다.
사유를 확인한 후 가입 정보를 수정하세요.
한 달간 재신청할 수 있으며, 한 달이 지나면 신규 가입해야 합니다.
출처: 쿠팡
많이하는 질문: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq