LG 업소용 스탠드 에어컨 [LG 에어컨 난방] 난방이 갑자기 멈추고 제상 램프가 떠요.
더 자세히 알아볼까요?
실외기를 돌려서 난방을 하는 모델은 실내 쪽으로는 따뜻한 냉매가 순환되지만 실외 쪽으로는 차가운 냉매가 순환합니다.
바깥 온도가 낮고 습도가 높을 경우에는 열 교환 과정에서 실외기 후면부에 성에가 끼게 되는데 이 부분을 제거하기 위한 기능이 제상입니다.
제상 중에는 일시적으로 실내 운전이 정지가 되고 실외기만 가동하게 되는데, 제상 과정에서 성에가 녹은 물이 바닥으로 떨어지거나 수증기가 보일 수 있습니다.
습도가 높은 날씨에는 공기 중 수분량이 많아 성에가 평소보다 많이 끼어 제상 표시가 빈번해지고 제상 중 수증기가 많이 보일 수 있습니다.
제상 표시는 모델마다 다를 수 있습니다. 실외기를 가동하면서 녹이는 작업을 하므로 실외기 운전 표시가 점등 되는 것은 정상입니다.
운전 중 제상 시간은 환경에 따라 다를 수 있으나 최대 10분 전후이고, 희망 온도를 30℃ 설정했는데 제상 램프가 1시간 이상 지속된다면 전문 서비스매니저의 점검이 필요합니다.
LG 업소용 스탠드 에어컨 [LG 에어컨 난방] 히터 / 난방 버튼을 눌러도 찬바람이 나와요.
더 자세히 알아볼까요?
전기히터 모델은 난방 시 실내기 내부에 있는 히터를 가열해서 난방을 합니다.
많은 소비전력이 필요하다 보니 전기히터에 전원을 공급하는 별도의 차단기가 있습니다.
해당 차단기가 내려져 있거나 따로 전기히터 연결 설치를 하지 않았다면 난방을 선택해도 따뜻한 바람이 나오지 않습니다.
이렇게 해보세요.
전기히터 모델 난방 선택 방법
모델명에 X 가 들어간 모델은 전기히터 모델입니다.
제품이 정지되어 있는 상태에서 난방 또는 히터 버튼을 눌러서 켜주세요.
사무실 내 히터 차단기가 없거나 최근 이전 설치를 했다면 난방 히터 연결이 되지 않은 경우도 있습니다.
LG 업소용 스탠드 에어컨 [LG 에어컨 난방] 갑자기 난방이 약해진 것 같아요. 실내온도가 올라가지 않아요
이런 원인/증상이 있나요?
실외기 실 환기창이 닫혀있어요.
희망온도가 낮게 설정되었어요.
필터가 먼지로 많이 막혀 있어요.
바람 방향이 위로 조절되어 있어요.
예약 기능을 사용해 보세요.
실외기가 눈에 덥혀 있어요.
이렇게 해보세요.
실외기 실의 환기창 또는 갤러리가 닫혀있지는 않은가요?
→ 난방을 사용할 때 실외기에서 나오는 냉기가 밖으로 순환될 수 있도록 실외기 실 환기창 또는 갤러리를 열어주세요.
환기창 날개 각도는 최대한 수평에 가깝게 열어 주어야 하며 실외기 뒷면의 장애물이나 먼지를 제거해 주어야 합니다.
LG 업소용 스탠드 에어컨[LG 에어컨 스마트 진단] 스마트 진단은 어떻게 하나요?
더 자세히 알아볼까요?
스마트 진단
제품의 고장 원인을 진단할 수 있는 기능입니다.
제품에 스마트 진단 로고 또는 씽큐 로고가 있는 모델에만 적용됩니다.
이렇게 해보세요.
원격제어 기능(WiFi)등록없이 진단하는 방법과 원격제어 기능인 LG ThinQ 앱 내에서 진단하는 방법이 있어요.
WiFi 등록 없이 스마트 진단 사용하기
1. 안드로이드폰의 경우 play스토어, 아이폰의 경우는 App스토어를 클릭하여 LG ThinQ앱을 설치해주세요.
2. 앱설치가 완료되면 앱을 눌러서 실행해주세요.
3. 앱의 다양한 기능을 사용하기 위해서는 일부 접근 권한을 허용해 주세요.
ThinQ 앱에 제품 등록하기
→ LG ThinQ 앱을 다운로드 하여 로그인 해주세요.
LG ThinQ 앱 열기
① LG ThinQ 앱을 다운로드 후 로그인 해주세요. ② ‘제품 추가하기’ 버튼을 선택해 주세요.
③ “직접선택하기”를 선택해 주세요. ④ 제품에 전원이 연결되었는지 확인해 주세요.
⑤ 준비 중이니 잠시 기다려주세요. ⑥ “제품에 Wi-Fi기능이 없다면 여기를 눌러주세요.”를 눌러 주세요.
⑦ “스탠드 시스템에어컨”을 선택해 주세요. ⑧ 스마트 진단 로고가 있으면 “있어요”를 눌러 주세요.
⑨ 알아보기 쉬운 이름으로 변경해 보세요. ⑩ 스마트 진단을 하려면 에어컨을 선택해 주세요.
⑪ “시작하기”를 누른 후 지시에 따라 스마트 진단을 실시해 보세요.
시스템에어컨을 선택하여 지시에 따라 순서대로 실행해 주세요.
Wi-Fi를 등록하여 스마트 진단 사용하기
1. 스마트 진단을 하기 위해서는 LG ThinQ 연결 및 제품 등록이 필요합니다.
2. 등록한 제품 중 스마트 진단을 받고자 하는 제품을 선택한 후 스마트폰 화면의 우측 상단에 있는 메뉴를 누르세요.
3. 스마트폰 화면의 스마트 진단을 선택한 후 스마트 진단 시작 버튼을 누르세요.
[LG ThinQ] 애플리케이션에서 스마트 진단 결과를 확인할 수 있습니다.
출처: LG 전자
스스로 해결 :https://www.lge.co.kr/support